Buenas prácticas para gestionar las actualizaciones de macOS

¿Qué es una actualización de macOS?

Una actualización de macOS es un paquete de software publicado por Apple que ofrece correcciones de errores, parches de seguridad, mejoras de rendimiento y, en ocasiones, nuevas funciones para las versiones existentes del sistema operativo. Estas actualizaciones se publican normalmente de forma regular, con actualizaciones importantes que se producen anualmente (macOS Sequoia, por ejemplo) y actualizaciones menores que abordan problemas o vulnerabilidades específicas publicadas entre las principales.

Normalmente, las actualizaciones de macOS se dividen en dos categorías:

Actualizaciones de seguridad: Estas actualizaciones prioritarias abordan vulnerabilidades conocidas en el sistema operativo y el software asociado. Instalarlas con prontitud es crucial para mantener la seguridad del sistema y evitar posibles brechas.
Actualizaciones de funciones: Introducen nuevas funciones, mejoran las existentes y optimizan el rendimiento general del sistema. Aunque no son esenciales para la funcionalidad básica, pueden mejorar la experiencia del usuario y la productividad.

¿Por qué son importantes las actualizaciones de macOS?

Las actualizaciones oportunas son cruciales tanto para los administradores de TI como para los usuarios finales por varias razones.

Mayor seguridad: Como ya se ha mencionado, las actualizaciones de seguridad corrigen vulnerabilidades críticas del sistema operativo y del software relacionado. Instalarlas a tiempo protege a los usuarios de malware, exploits e intentos de acceso no autorizados.
Mejora de la estabilidad y el rendimiento: Las actualizaciones suelen corregir errores que pueden causar inestabilidad, fallos y problemas de rendimiento. Con cada actualización, los usuarios disfrutan de una experiencia Mac más fluida y eficiente.
Nuevas funciones: Las actualizaciones de funciones proporcionan valiosas funcionalidades que pueden mejorar la productividad del usuario y agilizar los flujos de trabajo.
Compatibilidad: Las actualizaciones pueden garantizar la compatibilidad con hardware, periféricos y aplicaciones más recientes, reduciendo los problemas de compatibilidad y las posibles interrupciones.
Reducción de los requisitos de soporte de TI: Las actualizaciones desplegadas con prontitud pueden reducir significativamente el número de tickets de soporte relacionados con errores, vulnerabilidades de seguridad y problemas de compatibilidad, liberando al personal de TI para abordar otros asuntos críticos.

Gestión de actualizaciones de macOS con MDM

Una solución MDM ofrece a los equipos de TI una forma centralizada y eficiente de gestionar las actualizaciones del sistema operativo en toda su flota de Mac. Utilizando su solución MDM favorita, los equipos de TI pueden:

Crear políticas de actualización de software: Definir reglas de actualización específicas para diferentes grupos de usuarios o dispositivos. Por ejemplo, puede crear un grupo de prueba que reciba las actualizaciones de funciones inmediatamente, retrasando el despliegue a toda la organización.
Programe las actualizaciones: Para minimizar el tiempo de inactividad, puede utilizar MDM para descargar actualizaciones con antelación e instalarlas fuera del horario laboral.
Instalar actualizaciones: Implemente actualizaciones en dispositivos o grupos específicos según un calendario controlado, garantizando un proceso de actualización fluido y coordinado.
Supervise el estado de las actualizaciones: Realice un seguimiento del progreso de las actualizaciones en todos los dispositivos, proporcionando información valiosa sobre el éxito del despliegue.
Imponer actualizaciones: Para las actualizaciones de seguridad críticas, puede exigir su instalación en los dispositivos, garantizando la rápida aplicación de parches a las vulnerabilidades.

Prácticas recomendadas para gestionar las actualizaciones de macOS

El desarrollo de una estrategia integral de gestión de actualizaciones de macOS ayuda a los administradores de TI a garantizar un entorno seguro, estable y productivo para los usuarios finales.

Desarrolle una política: Defina directrices claras sobre qué actualizaciones desplegar (actualizaciones de seguridad frente a actualizaciones de funciones) y el calendario de despliegue. Al crear la política, tenga en cuenta factores como el riesgo para la seguridad, las pruebas de compatibilidad y el impacto en el usuario.
Pruebas: Antes de desplegar las actualizaciones a una gran base de usuarios, pruébelas en una muestra representativa de dispositivos para identificar posibles problemas de compatibilidad con el software o el hardware.
Comunicación: Informe a los usuarios cuando vaya a desplegar actualizaciones, especialmente las más importantes, destacando tanto sus ventajas como su posible impacto.
Supervise el estado de las actualizaciones: Utilice su solución MDM para supervisar el despliegue e identificar cualquier instalación fallida.

Actualización del SO frente a mejora del SO

A la hora de comunicar y reflexionar sobre las actualizaciones de macOS, es importante distinguir entre actualizaciones y mejoras:

Actualización del SO

Como se ha comentado anteriormente, las actualizaciones son paquetes de software dentro de la versión principal existente del sistema operativo (en otras palabras, macOS Sonoma se ha actualizado muchas veces). Suelen incluir correcciones de errores, parches de seguridad y mejoras de rendimiento. Las actualizaciones suelen ser de pequeño tamaño y tienen un impacto mínimo en la configuración del sistema o en los ajustes del usuario.

Actualización del sistema operativo

Una actualización del sistema operativo es el paso de una versión principal a la siguiente. Suele implicar cambios significativos en la funcionalidad principal del sistema operativo, introduciendo nuevas funciones, una interfaz de usuario renovada y, posiblemente, cambios en la arquitectura subyacente. Las actualizaciones pueden ser de mayor envergadura y requerir ajustes en la configuración del usuario, pruebas de compatibilidad del software y, posiblemente, formación o recursos adicionales para los usuarios finales.