Gestión de aplicaciones: Todo lo que necesita saber

Visión general de la gestión de aplicaciones

La gestión de aplicaciones se refiere al control y administración sistemáticos del software desplegado en ordenadores y otros dispositivos dentro de una organización. Abarca todo el ciclo de vida del software, desde la selección inicial y el despliegue de una aplicación hasta su configuración, actualizaciones, licencias y eventual eliminación. Una gestión eficaz de las aplicaciones ayuda a los administradores de TI a mantener un entorno de software seguro, estable y optimizado para sus usuarios.

¿Por qué es importante la gestión de aplicaciones?

Para las organizaciones que dependen de los dispositivos Apple, una gestión eficaz de las aplicaciones puede proporcionar:

Mejora de la seguridad: Al centralizar el control sobre la instalación y las actualizaciones de software, las organizaciones pueden asegurarse de que los usuarios no están ejecutando aplicaciones obsoletas o inseguras. La gestión de parches -una función básica de las soluciones de gestión de aplicaciones- puede reducir significativamente las vulnerabilidades, al garantizar que las aplicaciones se actualizan rápidamente.
Una mejor experiencia para los usuarios: Las configuraciones y ajustes estandarizados para las aplicaciones conducen a una experiencia de usuario más coherente y predecible en todos los dispositivos.
Optimización de costes: La gestión de licencias -otro componente básico de las soluciones de gestión de aplicaciones- garantiza la correcta asignación de licencias de software y reduce el riesgo de incumplimiento. (En el caso de las aplicaciones de la App Store de Apple, Apple Business Manager también puede desempeñar un papel clave aquí). Las herramientas de gestión de aplicaciones también pueden indicar a los administradores qué aplicaciones son software infrautilizado y ayudar a optimizar las suscripciones.
Agilización de las operaciones de TI: La automatización de los procesos de despliegue y actualización libera al personal de TI para tareas más estratégicas.

Tipos de herramientas de gestión de aplicaciones

Varios tipos diferentes de herramientas de software pueden ayudar en la gestión de aplicaciones:

Gestión de dispositivos móviles (MDM)

Las soluciones MDM ofrecen una amplia gama de herramientas de gestión de dispositivos, incluida la gestión de aplicaciones. Estas herramientas permiten el despliegue, la configuración y la actualización remota de aplicaciones en dispositivos Apple. También pueden integrarse con la App Store de Apple para agilizar la distribución de software.

Gestión unificada de terminales (UEM)

Las soluciones UEM llevan la MDM un paso más allá, al integrar la gestión de dispositivos que ejecutan una mayor variedad de sistemas operativos. Al igual que con las soluciones MDM, la mayoría de las herramientas UEM ofrecen algún tipo de consola centralizada para gestionar aplicaciones en todas esas plataformas.

Despliegue de aplicaciones

Hay herramientas que se centran únicamente en agilizar el despliegue de aplicaciones. Permiten crear paquetes, gestionar dependencias y desplegar aplicaciones en varios dispositivos Apple.

Gestores de paquetes

Los ordenadores Mac vienen equipados con herramientas nativas como packagemgr y pueden utilizar opciones de terceros como Homebrew para la gestión y distribución de aplicaciones, en particular software de código abierto, en forma de paquetes.

App Store de Apple

La App Store ofrece una forma cómoda de descubrir, licenciar y distribuir aplicaciones críticas para la empresa en toda la organización. Los administradores de TI pueden aprovechar los programas de compra por volumen y los perfiles de configuración para gestionar el despliegue y la configuración de las aplicaciones para los usuarios.

Características clave de las herramientas de gestión de aplicaciones

Las herramientas de gestión de aplicaciones ofrecen varias funciones distintas a los administradores que necesitan desplegar y gestionar instalaciones de software a escala:

Inventario de software: Proporciona una lista completa de todas las aplicaciones instaladas en los dispositivos gestionados de la flota, incluida información sobre versiones, detalles de licencias y estadísticas de uso.
Automatización del despliegue: Las herramientas automatizan el proceso de despliegue de aplicaciones en los dispositivos de una organización, reduciendo la intervención manual y el riesgo de errores.
Gestión de parches: Permite la creación de calendarios automatizados para aplicar actualizaciones de seguridad y parches a las aplicaciones, garantizando un despliegue puntual y un entorno más seguro.
Gestión de la configuración: Permite establecer configuraciones estándar para las aplicaciones, garantizando la coherencia en todos los dispositivos de usuario y mejorando el control administrativo.
Gestión de licencias: Proporciona un lugar centralizado donde se pueden supervisar y gestionar las licencias de software, incluido el seguimiento del uso, la garantía del cumplimiento y la gestión de las renovaciones.
Medición del software: Permite a las organizaciones supervisar el uso de las aplicaciones e identificar el software infrautilizado o las aplicaciones que podrían sustituirse por otras más rentables.

Gestión de aplicaciones frente a supervisión de aplicaciones

Es posible que también vea referencias a la "supervisión de aplicaciones". Aunque tanto la gestión como la supervisión de aplicaciones desempeñan un papel vital en el mantenimiento de un entorno de software saludable, abordan aspectos diferentes.

La gestión de aplicaciones se centra ampliamente en el ciclo de vida del software, abarcando el despliegue, la configuración, las actualizaciones y las licencias. Garantiza que las aplicaciones se instalen correctamente, se configuren adecuadamente y reciban las actualizaciones necesarias para funcionar de forma óptima.

La supervisión de aplicaciones, por su parte, se centra en el rendimiento y la salud de las aplicaciones que se ejecutan en una flota de dispositivos. Realiza un seguimiento de métricas como la utilización de recursos, el estado de las aplicaciones y los registros de errores para identificar problemas que puedan afectar a la experiencia del usuario o a la estabilidad del sistema. Las herramientas de supervisión de aplicaciones proporcionan información que puede utilizarse para solucionar problemas y garantizar que las aplicaciones funcionan según lo previsto.

Mejores prácticas para la gestión y supervisión de aplicaciones

Existen algunas prácticas recomendadas generalmente aceptadas para gestionar aplicaciones en dispositivos Apple:

Estandarizar: Implemente directrices claras sobre cómo su equipo de TI va a seleccionar, desplegar y configurar las aplicaciones en toda la organización, para garantizar la coherencia para los usuarios finales y hacer que la gestión de esas aplicaciones sea más fácil para TI.
Control de versiones: Mantenga un repositorio centralizado de versiones aprobadas y actualizadas de todas las aplicaciones que vaya a implantar. (Es posible que la solución que elija tenga funciones integradas para ello).
Automatización: Siempre que sea posible, automatiza todo lo que puedas para reducir el tiempo dedicado a la gestión manual.
Implicar a los usuarios: Solicite activamente la opinión de los usuarios a la hora de seleccionar e implantar aplicaciones y para identificar cualquier problema potencial que pueda surgir.
Supervise continuamente: Supervise regularmente el rendimiento y la salud de las aplicaciones que está desplegando, para permitir la resolución proactiva de problemas.
Céntrese en la seguridad: Integre las mejores prácticas de seguridad en la gestión de las aplicaciones.