MDMサーバーとは？

MDMサーバーの紹介

Apple MDM（モバイルデバイス管理）サーバーは、iOSとiPadOSを実行しているi PhoneとiPadデバイスだけでなく、macOSを実行しているコンピュータを含むがこれに限定されないAppleデバイスで動作するエンドポイント管理ソフトウェアの一種である。Apple MDMサーバーの目的は、IT管理者にAppleデバイス群に対する単一の管理ポイントを提供し、効果的で一貫性のあるセキュリティ、構成、コンプライアンス、ソフトウェア・プロビジョニングを保証することです。

MDMサーバとMDMプロトコルの仕組み

Appleデバイスを管理するには、MDMサーバーがApple MDMプロトコルをサポートしている必要があります。MDMプロトコルは、管理者がAppleクライアントに配布できるプロファイルとコマンドを定義しています。WindowsやAndroidを含むすべての主要なオペレーティングシステムで動作するMDMサーバーがあります。しかし、Kandjiのようなアップルに特化した製品は、macOS、iOS、iPadOS、tvOSを使用するデバイスに対して、それらのクロスプラットフォームMDMソリューションよりも深い機能セットとより高いレベルの制御を提供する。

このような追加機能を利用するために、多くの組織は、KandjiのようなAppleに特化したMDMサーバーを導入してAppleのOSを使用するデバイスを管理し、クロスプラットフォームMDMサーバーを導入してWindowsやAndroidデバイスを管理することを選択する。これらのクロスプラットフォーム技術は、ユニバーサルエンドポイント管理（UEM）やエンタープライズモビリティ管理（EMM）など、別の名称で呼ばれることもある。これらの管理ソリューションの中には、異なる種類のデバイス用に設計された独自のエージェントによって、MDMのサポートを実装または補強しているものもあります。

MDMサーバーのメリットとは？

MDMは、従業員が私物のデバイスを職場に持ち込み、主に外出先から会社の電子メールにアクセスするために使用するようになったBYOD（Bring Your Own Device：私物デバイスの持ち込み）のトレンドに対する組織の対応として始まりました。紛失や盗難に遭ったデバイスが悪用される可能性があったため、組織はモバイル・デバイスのパスワード認証とデバイスのワイプ機能を強制するワークフローを見つけなければなりませんでした。MDMは、そのようなリモート管理を提供した。

それ以来、デバイス管理ソフトウェア・ベンダーは、こうした基本的なセキュリティ対策を超えて、コンフィギュレーション、モニタリング、ソフトウェア配布／更新機能を追加してきた。Appleデバイスを管理する場合、Apple MDMプロトコルの全機能にアクセスするには、Apple専用のMDMソリューションが必要になる。クロスプラットフォームのデバイス管理ソリューションでは提供できないMDM機能には、次のようなものがあります：

• Apple Business Managerとの完全な統合：Apple Business Managerとの完全な統合：Appleデバイスをサポートする企業は、ほとんどの場合、デバイスの登録にApple Business Managerを使用しています。Apple Business Managerは、このようなApple MDMソリューションと組み合わせることで、管理者が従業員用のManaged Apple IDをシームレスに作成したり、標準的なiOSとMacOSのソフトウェア環境を配布してアップデートしたり、管理対象デバイスのロケーションとアクティビティを継続的に監視したりすることもできます。
• 自動修復：管理対象デバイスに不正な変更が発生した場合、Appleに特化したMDMソリューションなら、デバイスがオフラインの状態でも、適切な設定を自動的に復元できます。
• グループ別のユーザー権限管理：ほとんどの企業では、ユーザーをさまざまな階層に分け、グループごとに会社のアプリケーションやデータへのアクセス制御を設定しています。最高のApple MDMソリューションでは、管理者はこれらのグループを簡単に管理できるだけでなく、独自のニーズを持つユーザーのためのカスタムプロファイルも管理できます。
• ソフトウェア・アップデートの自動化：パッチが適用されていないソフトウェアは、依然としてサイバー攻撃の主な要因となっています。iOSとmacOSのパッチの配布を自動化する機能は、これらの環境で実行されるアプリケーションのアップデートはもちろんのこと、Apple MDMソリューションの重要な差別化要因です。
• 規制コンプライアンス基準への対応：エンドポイントを含むインフラがコンプライアンス基準を満たさない場合、企業はますます大きな責任を負うことになります。最高のApple MDMソリューションは、管理者がAppleデバイスがISO/IEC 27001などのコンプライアンス基準に適合していることを確認するのを容易にするツールを提供します。

MDMソリューションの主なメリットは、管理者がデバイスの登録などの反復作業に費やす時間を短縮できることです。Appleに特化したMDMサーバーは、ユーザーデバイスのセットアップのスクリプト作成から、特定のAppleユーザーグループのメンバー全員に影響を与える設定の変更まで、Apple固有のタスクを自動化するために必要な機能を提供します。

Apple MDMサーバーのセットアップと設定方法

MDMサーバーは、オンプレミスにインストールするのではなく、クラウドベースのソリューションであることが多い。クラウドMDMの実装を開始するには、管理者はAppleの企業アカウントにサインアップし、Apple Business ManagerでMDMソリューションを指定する。

次のステップは APN（Apple Push Notification）サービスを設定することで、MDMソリューションがAppleデバイスと通信できるようにする。これには、管理者がApple Business Managerを通じてプロビジョニングされたマネージドApple IDを使用してAPNs証明書を作成する必要がある。MDMシステムは、組織によって購入されたすべてのAppleデバイスの記録を含むApple Business Managerによってすでに記録されたすべてのデバイスを自動的に登録することができます。

管理者は、MDMサーバーを設定してAppleのアプリケーションやブックをダウンロードできるようにし、必要に応じてサーバーから登録されたデバイスにプッシュできるようにします。MDMサーバーは、組織が選択したディレクトリサービス（Microsoft Active Directoryなど）と統合して、ユーザーディレクトリを自動的に同期させることができる。このセットアップと構成が完了したら、管理者はセキュリティ・ポリシー、認証スキーム、アクセス制御をユーザーとそのデバイスに実装し、実施することができる。

規模に応じたAppleデバイスの管理

一握りのエンドユーザーを抱える組織には、MDMが必要です。MDMがなければ、デバイス管理は常にトラブルシューティングを必要とする手間のかかる手作業となり、セキュリティと法規制のコンプライアンスが損なわれます。自動化されたサービス、特にソフトウェアとプロファイルのアップデートのプッシュアウトに関連するサービスは、一般的な権限と権限プロファイルのテンプレートと同様に、管理者の時間を大幅に節約することができます。

Appleに特化したMDMサーバは、Appleデバイスを深いレベルで管理することができるが、Appleデバイスを管理するために特別に設計されたMDMサーバは多岐にわたる。Appleの管理者は、自分の組織に最適なApple MDMサーバを決定するために、自分自身でソリューションを評価し、比較する必要がある。