アプリケーション管理：アプリケーション管理：知っておくべきことすべて

アプリケーション管理の概要

アプリケーション管理とは、組織内のコンピュータやその他のデバイスにデプロイされたソフトウェアの体系的な制御と管理を指す。アプリケーションの最初の選択と展開から、構成、更新、ライセンス、そして最終的な削除に至るまで、ソフトウェアライフサイクル全体を包含します。効果的なアプリケーション管理は、IT 管理者がユーザーのために安全で安定し、最適化されたソフトウェア環境を維持するのに役立ちます。

アプリケーション管理が重要な理由

Apple製デバイスに依存している組織にとって、効果的なアプリケーション管理は次のようなメリットをもたらします：

セキュリティの向上：セキュリティの向上：ソフトウェアのインストールとアップデートを一元管理することで、ユーザが古いアプリケーションや安全でないアプリケーションを使用していないことを確認できます。アプリケーション管理ソリューションの中核機能であるパッチ管理は、アプリケーションが迅速にアップデートされるようにすることで、脆弱性を大幅に減らすことができます。
ユーザーのエクスペリエンス向上：アプリケーションの構成と設定を標準化することで、デバイス間で一貫性のある予測可能なユーザー・エクスペリエンスを実現します。
コストの最適化：ライセンス管理は、アプリケーション管理ソリューションのもう一つのコアコンポーネントであり、ソフトウェアライセンスの適切な割り当てを保証し、コンプライアンス違反のリスクを低減します。(アップルの App Store のアプリケーションの場合、Apple Business Managerも重要な役割を果たします）。また、アプリケーション管理ツールは、どのアプリケーションが十分に活用されていないソフトウェアであるかを管理者に伝え、サブスクリプションの最適化を支援します。
ITオペレーションの合理化：デプロイとアップデートのプロセスを自動化することで、ITスタッフをより戦略的なタスクに振り向けることができます。

アプリケーション管理ツールの種類

アプリケーション管理には、さまざまな種類のソフトウェア・ツールが役立ちます：

モバイル・デバイス管理（MDM）

MDMソリューションは、アプリケーション管理を含む幅広いデバイス管理ツールを提供します。これらのツールは、Appleデバイスへのリモートアプリのデプロイ、設定、アップデートを可能にします。また、AppleのApp Storeと統合して、ソフトウェアの配布を合理化することもできます。

統合エンドポイント管理（UEM）

UEMソリューションは、より多様なオペレーティングシステムを実行するデバイスの管理を統合することで、MDMをさらに一歩進めます。MDMソリューションと同様に、ほとんどのUEMツールは、これらのプラットフォーム間でアプリケーションを管理するための何らかの集中型コンソールを提供します。

アプリケーションの展開

アプリケーションのデプロイを効率化することだけに焦点を当てたツールもある。パッケージの作成、依存関係の管理、複数のApple製デバイスにまたがるアプリケーションのデプロイが可能です。

パッケージマネージャ

Macコンピュータには、packagemgrのようなネイティブツールが装備されており、Homebrewのようなサードパーティのオプションを使って、アプリケーション、特にオープンソースソフトウェアをパッケージの形で管理・配布することができます。

アップルのApp Store

App Storeは、ビジネスクリティカルなアプリケーションを発見し、ライセンスを取得し、組織全体に配布する便利な方法を提供します。IT管理者は、ボリューム購入プログラムと構成プロファイルを活用して、ユーザへのアプリケーションの配布と設定を管理できます。

アプリケーション管理ツールの主な機能

アプリケーション管理ツールは、ソフトウェアのインストールを大規模に展開・管理する必要がある管理者に、いくつかの明確な機能を提供します：

ソフトウェアインベントリ：ソフトウェアインベントリ: フリート内の管理対象デバイスにインストールされているすべてのアプリケーションの包括的なリストを提供します。
デプロイの自動化：ツールは、組織全体のデバイスへのアプリケーションの展開プロセスを自動化し、手作業による介入とエラーのリスクを低減します。
パッチ管理：アプリケーションにセキュリティ・アップデートとパッチを適用するための自動化されたスケジュールを作成し、タイムリーな展開とより安全な環境を実現します。
構成管理：アプリケーションの標準設定を確立し、ユーザー・デバイス間の一貫性を確保し、管理制御を強化します。
ライセンス管理：使用状況の追跡、コンプライアンスの確保、更新への対応など、ソフトウェア・ライセンスを監視・管理できる一元化された場所を提供します。
ソフトウェア・メータリング：アプリケーションの使用状況を監視し、十分に使用されていないソフトウェアや、よりコスト効果の高いものに置き換える可能性のあるアプリケーションを特定することができます。

アプリケーション管理とアプリケーション監視の比較

アプリケーション監視」という言葉を目にすることもあるでしょう。アプリケーション管理とモニタリングは、どちらも健全なソフトウェア環境を維持する上で重要な役割を果たしますが、両者が扱う側面は異なります。

アプリケーション管理は、デプロイメント、コンフィグレーション、アップデート、およびライセンシングを含む、ソフトウェアのライフサイクルに広く焦点を当てます。アプリケーションが正しくインストールされ、適切に設定され、最適に機能するために必要なアップデートが提供されることを保証する。

一方、アプリケーション・モニタリングは、デバイス群上で実行されているアプリケーションのパフォーマンスと健全性に焦点を当てます。リソース使用率、アプリケーションの健全性、エラー・ログなどのメトリクスを追跡し、ユーザー・エクスペリエンスやシステムの安定性に影響を与える可能性のある問題を特定します。アプリケーション・モニタリング・ツールは、問題のトラブルシューティングに使用できる洞察を提供し、アプリケーションが意図したとおりに動作していることを確認します。

アプリケーションの管理と監視のベストプラクティス

Apple製デバイスでアプリケーションを管理するための、一般的に認められたベストプラクティスがいくつかあります：

標準化する：エンドユーザの一貫性を確保し、IT部門がアプリケーションを管理しやすくするために、ITチームが組織全体でどのようにアプリケーションを選択、デプロイ、設定するかについて、明確なガイドラインを導入する。
バージョン管理：デプロイするすべてのアプリケーションの承認済み最新バージョンの一元化されたリポジトリを維持する。(選択したソリューションには、このための機能が組み込まれている場合があります）。
自動化：可能な限り自動化し、手作業による管理に費やす時間を削減する。
ユーザーを巻き込む：アプリの選択やデプロイに関して、また起こりうる問題を特定するために、ユーザーからのフィードバックを積極的に募る。
継続的に監視する：デプロイしているアプリケーションのパフォーマンスと健全性を定期的に監視し、積極的なトラブルシューティングを可能にする。
セキュリティに注力する：アプリケーションの管理方法にセキュリティのベストプラクティスを組み込む。