Androidデバイス管理：ITチームのための必須ガイド

一元化されたツールなしでAndroidデバイスのフリートを管理することは、猫の群れを追うようなものだ。管理されていない電話はすべて、潜在的なセキュリティ・ギャップ、コンプライアンス上の頭痛の種、そして手作業による設定に費やされるIT時間の長さを意味する。

TL;DR

Androidデバイス管理（MDM）は、単一のコンソールからAndroidスマートフォンとタブレットをリモートで設定、保護、監視する機能をITチームに提供します。このガイドでは、Android デバイス管理の仕組み、利用可能な導入モデル、主要なセキュリティ機能、および組織向けのソリューションを選択する際のポイントについて説明します。

Androidデバイス管理とは

Androidデバイス管理とは、ITチームが組織全体のAndroidスマートフォンやタブレットをリモートで設定、保護、監視するためのソフトウェアとプロセスを指します。実際には、モバイルデバイス管理（MDM）プラットフォームを使用して、物理デバイスに触れることなく、中央コンソールからセキュリティポリシーのプッシュ、アプリのインストール、データの消去を行うことを意味します。

最新のAndroidデバイス管理のバックボーンは、Googleの公式フレームワークであるAndroid Enterpriseであり、ビジネス使用のためのAPIとツールです。Android Enterpriseは、Samsung、Google、Motorola、およびその他のメーカーのデバイス間で一貫した管理エクスペリエンスを実現します。Android Enterpriseが存在する以前は、ITチームはデバイスメーカーごとに大きく異なる断片的な管理機能に対処しなければなりませんでした。現在、このフレームワークは、デバイスの製造元に関係なくデバイスを制御する標準化された方法を提供します。

では、なぜこのようなことが重要なのでしょうか?一元管理なしでは、ITチームは結局、デバイスを1つ1つ設定し、誰が何を所有しているかを手作業で追跡し、従業員が誤って会社のデータを公開しないことを祈るしかない。MDMソフトウェアは、このような散漫なアプローチを管理可能なものに変えます。ポリシーは自動的に適用され、コンプライアンス・チェックはバックグラウンドで実行され、紛失したデバイスは機密情報が外に漏れる前にリモートで消去することができます。

Androidデバイス管理の主な機能

MDMプラットフォームは、1つのコンソールに多くの機能を詰め込んでいる。機能はベンダーによって異なりますが、ほとんどのエンタープライズグレードのソリューションには、共通の機能セットがあります。

デバイスのインベントリーと可視性

登録されたデバイスはすべてダッシュボードに表示され、モデル、OSバージョン、セキュリティパッチレベル、コンプライアンスステータスが表示されます。この俯瞰的な表示により、ITチームは、古いソフトウェアを実行しているデバイスのバッチや、何週間もチェックインしていない電話など、問題を迅速に発見することができます。

ポリシー設定と制限

デバイス管理コンソールから、管理者はデバイスに自動的に適用されるルールを定義することができます。技術的には、すべてのAndroid 7.0以上のデバイスはデフォルトで暗号化されていますが、この暗号化を意味のあるものにするにはパスコードが必要です。つまり、パスコードを課すという行為が暗号化を効果的に有効にしているのであって、別にオン・オフを切り替えられるわけではない。

アプリの管理と配布

マネージドGoogle Playストアは、組織のプライベート・アプリ・カタログとして機能する。ITチームは、特定のアプリを承認したり、必要なソフトウェアを静かに端末にプッシュしたり、許可されていないアプリをリモートで削除したりできます。従業員には業務に関連するアプリのみが表示されるため、混乱やサポートチケットの削減が可能です。

リモートロック、ワイプ、トラブルシューティング

デバイスが紛失した場合、ロスト・モードには選択肢があります。企業データを完全に消去することができます。また、多くのプラットフォームにはリモート・サポート・ツールが含まれており、IT部門は従業員にデバイスの持ち込みを依頼することなく、問題のトラブルシューティングを行うことができます。

Androidデバイスを大規模に登録・管理する方法

デバイスをMDMシステムに登録することが最初のステップです。少数の携帯電話であれば、手動セットアップでも問題ありません。しかし、数百台、数千台のデバイスを扱う場合は、自動登録が不可欠になります。

QRコードによる登録

ゼロタッチ・チャネルで購入されたものではないデバイスの場合、QRコードが簡単な代替手段となります。IT部門がMDM設定を含むコードを生成し、ユーザーはデバイスの初期セットアップ時にそれをスキャンします。その後、デバイスは必要な設定をすべて自分でプルダウンする。

EMMトークン登録

Android for Workトークン方式では、特別なコード（afw#yourmdmというフォーマット）を使用し、ユーザーはデバイスのセットアップ時に入力する。これは、登録プロセスをトリガーし、ほとんどのAndroidデバイスで動作するため、他の方法が利用できない場合の予備として役立ちます。

モバイルデバイス管理のためのAndroidデバイスデプロイメントタイプ

選択する展開モデルによって、IT部門がデバイスをどの程度管理できるか、また従業員が個人的な活動にデバイスを使用できるかどうかが決まる。4つの主なオプションがあり、それぞれ異なるシナリオに適している。

BYOD用ワーク・プロファイル

ワーク・プロファイルは、従業員の個人用携帯電話に安全なコンテナを作成し、仕事用のアプリとデータを他のすべてから分離します。IT 部門が管理するのは、そのコンテナ内にあるものだけであり、個人の写真、メッセージ、アプリは完全にプライベートなままです。このアプローチは、従業員のプライバシーを尊重しながらも企業情報を保護するため、BYOD（Bring-Your-Own-Device）プログラムにも適しています。

会社所有デバイスの完全管理

組織がデバイスを所有する場合、フルマネージド・モードではIT部門がシステム全体を完全に管理します。あらゆる設定、アプリ、ポリシーが管理権限下に置かれます。このモデルは、個人的な使用を必要としない従業員に支給されるデバイスや、複数の従業員が1日中使用する共有デバイスに適しています。

業務専用デバイス

専用デバイス（以前は企業所有のシングルユース、またはCOSUと呼ばれていた）は、特定の目的を果たす完全に管理されたデバイスのサブセットです。Androidには幅広い管理機能が搭載されており、従業員向けの工場や産業環境から、顧客向けのサイネージやキオスクまで、あらゆる用途のデバイスを構成することができます。

専用デバイスは通常、単一のアプリまたはアプリのセットにロックされている。Android 6.0+は、デバイスのロック画面、ステータスバー、キーボード、その他の主要機能をきめ細かく制御し、ユーザーが専用デバイス上で他のアプリを有効にしたり、他のアクションを実行したりできないようにします。

企業デバイス管理のためのセキュリティとコンプライアンス

モバイル・デバイス上の企業データを保護するには、何重もの管理が必要です。MDMプラットフォームは、このような保護を一貫して実装し、実施するためのツールを提供します。

データ保護と暗号化

MDMはデバイスの暗号化を要求することができ、携帯電話が悪用された場合にデータを読めなくします。さらに、業務用アプリと個人用アプリ間のデータコピーの防止、業務用アプリでのスクリーンショットのブロック、ファイルの共有方法の制限などの制御も可能です。これらのガードレールは、偶発的な漏洩と意図的なデータ盗難の両方を防ぐのに役立ちます。

コンプライアンス・ポリシーの実施

MDMは、デバイスが安全であり続けることを願うのではなく、定義されたポリシーに照らしてデバイスを継続的に監視します。デバイスがコンプライアンスから外れた場合（古いOSを実行している、または誰かがroot化したなど）、問題が修正されるまで、企業リソースへのアクセスを自動的にブロックすることができます。

ウェブコンテンツフィルタリング

ブラウザの制限やウェブサイトのブロックリストにより、ユーザーが悪意のあるサイトや企業ポリシーに違反するコンテンツにアクセスすることを防ぎます。この保護機能は、既知の脅威を捕捉するほか、ビジネス利用にそぐわないサイトのカテゴリ全体をブロックすることもできます。

アイデンティティとアクセス制御

最新のMDMはIDプロバイダーと統合し、条件付きアクセスを可能にします。デバイスが機密性の高いアプリケーションにアクセスするには、管理およびコンプライアンスの両方が必要な場合があります。企業Wi-Fi用の証明書ベースの認証は、ユーザーに複雑なパスワードを負担させることなく、別のセキュリティレイヤーを追加します。

ヒントデバイス管理をアイデンティティとコンプライアンスに統合するプラットフォームは、一貫したセキュリティ・ポリシーを維持する複雑さを軽減します。これらのシステムが互いにネイティブに対話することで、ツール間でデータを調整する時間が短縮されます。

MDMのためのAndroidエンタープライズとOEMの統合

Androidデバイス管理は、可能性を広げるフレームワークとメーカー固有の機能拡張のエコシステムに依存しています。

Android Enterpriseフレームワーク

Android Enterpriseは、MDMベンダーがデバイスを管理するために使用する標準化されたAPIを提供します。このフレームワークにより、ハードウェアを製造したメーカーに関係なく、コア管理機能が一貫して機能することが保証されます。Android Enterpriseがなければ、ITチームは、デバイスごとに動作が異なる独自の管理ツールのパッチワークに直面することになります。

マネージドGoogle Playストア

Managed Google Playストアは、組織のプライベートアプリカタログとして機能します。ITチームは、通常のPlayストアから公開アプリを承認したり、社内のプライベートアプリを配布したり、デプロイ前にアプリの設定を事前に行うことができます。ユーザーには、コンシューマー向けマーケットプレイス全体ではなく、各自の役割に関連する厳選されたアプリが表示されます。

最適なAndroid MDMソリューションの選び方

MDMプラットフォームを選ぶには、機能リストを比較するだけでは不十分です。適切な選択は、ソリューションがITとセキュリティの幅広い運用にどのように適合するかによって決まります。

統合プラットフォームとポイント・ソリューション

スタンドアロン型のMDMツールはデバイス管理に適していますが、アイデンティティ、エンドポイントセキュリティ、コンプライアンスも別々の製品で管理している場合、サイロ化が生じます。これらの機能を統合したプラットフォームは、運用の複雑さを軽減し、より優れた可視性を提供します。コンソールを切り替えてデータを手作業で相関させる代わりに、セキュリティ状況の単一のビューを得ることができます。

拡張性とマルチOS対応

ほとんどの組織では、Androidのみを使用しているわけではありません。MDMソリューションは、iOS、Windows、macOSとAndroidデバイスを同時に管理し、1つのコンソールですべてのデバイスを管理できるようにする必要があります。組織の成長に合わせて、アプローチを再構築することなくプラットフォームを拡張する必要があります。

AIと自動化機能

手作業によるデバイス管理は拡張性に欠ける。登録、設定、およびコンプライアンスの修復を自動化するソリューションを探しましょう。AI主導のプラットフォームは、異常を特定し、ポリシーの改善を提案し、人間の介入なしにルーチンタスクを処理できるため、ITスタッフはより戦略的な業務に集中できる。

コンプライアンスと監査への対応

規制上の要件では、デバイスが適切に管理され、保護されていることの証明が求められることがよくあります。組み込みのレポート、監査証跡、およびコンプライアンス・ダッシュボードは、監査人にセキュリティ体制を示すプロセスを簡素化します。監査シーズンになれば、手作業で証拠をまとめるのに奔走するよりも、数回のクリックでレポートを作成したいものです。

統一プラットフォームでAndroid管理を簡素化

Androidデバイスを効率的に管理するには、単なるMDMツールだけでは不十分です。デバイス管理、アイデンティティ、およびコンプライアンスがインテリジェントに連携すれば、運用のオーバーヘッドに費やす時間を減らし、実際にビジネスを前進させる作業に多くの時間を費やすことができます。

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