ITチームにとってのデバイス管理のメリットとは？

タクシーに置き去りにされたノートパソコン、古いOSを搭載した携帯電話、セキュリティ・アップデートを「後でリマインドする」をクリックした従業員-こうしたギャップがITチームを夜も眠らせない。従業員がオフィスの壁を越えて散らばるようになったため、企業データにアクセスするデバイスの数が爆発的に増え、それらを手動で管理することは不可能になりました。

TL;DR

デバイス管理は、登録から廃棄に至るまで、組織内のあらゆるエンドポイントをITチームが一元管理できるようにします。この記事では、デバイス管理が実際に行うこと、デバイス管理によってもたらされる具体的なメリット、そしてビジネスにおけるソリューションの評価方法について説明します。

企業にとってデバイス管理が重要な理由

私たちの働き方は根本的に変わりました。リモート・ワークやハイブリッド・ワークが標準となり、従業員は世界中の喫茶店、ホーム・オフィス、空港から企業のデータにアクセスするようになりました。このシフトにより、ITチームがセキュリティ保護に責任を持つエンドポイントの数は倍増している。

従来の境界ベースのセキュリティ（ネットワーク内のすべてを保護するという考え方）は、ネットワークが全従業員のリビングルームにまで広がっている場合には、もはや当てはまりません。管理されていない各デバイスは、攻撃者にとって潜在的な侵入口であり、コンプライアンス・ギャップの可能性がある。

一元管理なしでは、ITチームは不可能な作業に直面する。各デバイスを手動で設定し、スプレッドシートでインベントリを追跡し、従業員がセキュリティ・アップデートのインストールを忘れないことを祈るしかない。デバイス管理は、この混乱を制御可能なものに変えます。

モバイル・デバイス管理の主なメリット

セキュリティと脅威対策の強化

デバイス管理は、デバイス全体に一貫したセキュリティ・ポリシーを適用します。登録されたデバイスはすべて、会社支給のノートパソコンか従業員の個人携帯かにかかわらず、自動的に同じ暗号化設定、パスワード要件、セキュリティ設定を受けます。ほとんどの環境では、脅威の検出と行動分析はEDRまたはセキュリティエージェントによって処理され、EDRとデバイス管理によって姿勢と対応措置が実施されます。

最新のデバイス管理プラットフォームと脅威検出機能を組み合わせることで、疑わしい挙動を特定し、侵害されたデバイスにフラグを立て、コンプライアンスを逸脱したエンドポイントを自動的に隔離することができます。このようなプロアクティブなアプローチにより、侵害に至る前に問題を検出します。

デバイスの完全な可視化と監視

見えないものを保護することはできません。デバイス管理により、IT チームは、ハードウェアの詳細、インストールされているアプリケーション、OS バージョン、コンプライアンス ステータスなど、登録されているすべてのエンドポイントのインベントリをリアルタイムで把握できます。

この可視性は、デバイスの健全性メトリクスにまで及びます。ノートPCが古いOSを実行していないか？誰かがファイアウォールを無効にしていないか？電話がジェイルブレイクされていないか？デバイス管理は、これらの問題を単一のダッシュボードで表示し、IT部門が迅速に対応するために必要な情報を提供します。

コンプライアンスと監査対応の簡素化

SOC 2、HIPAA、GDPR などの規制フレームワークでは、組織は機密データにアクセスするデバイスの制御を実証する必要があります。デバイス管理は、エンドポイントをポリシー要件に照らして継続的にチェックすることで、このコンプライアンス作業の多くを自動化します。

監査の時期が来れば、レポートの作成も簡単になります。セキュリティ態勢を文書化するために奔走する代わりに、管理コンソールから直接コンプライアンスデータを引き出すことができます。

従業員のオンボーディングとオフボーディングを合理化

ゼロタッチ登録は、ITチームが新しいデバイスをプロビジョニングする方法を変えました。従業員はノートPCを開封し、インターネットに接続すると、必要なアプリケーション、設定、セキュリティ・ポリシーがすべて自動的にインストールされます。かつてはITに何時間もかかっていたことが、今では数分で完了する。

オフボーディングも同様に重要だが、見落とされがちだ。従業員が退職する際、デバイス管理によって即座にアクセス権を失効させ、企業データを選択的に消去することができる。

データ紛失防止とリモートワイプ

デバイスの紛失や盗難は避けられません。デバイス管理は、リモートロックとリモートワイプ機能によってセーフティネットを提供します。従業員のノートパソコンが空港で紛失した場合、IT部門は即座にデバイスをロックしたり、コンテンツを完全に消去したりすることができます。通常、デバイスを直ちに、または数分以内にワイプまたはロックすることは、デバイスがオンラインであり、アクセス可能であることを前提としています。デバイスがオフラインの場合、これらのアクションは通常、再接続されるまで待機します。

BYODシナリオでは、選択的ワイプが不可欠となる。この機能では、企業データとアプリケーションのみを削除し、個人の写真、メッセージ、アプリケーションはそのまま残します。

集中アップデートとパッチ管理

パッチが適用されていないソフトウェアは、依然として最も一般的な攻撃ベクトルの1つです。デバイス管理は、従業員が何度も「後でアップデート」をクリックすることに頼ることなく、IT部門がオペレーティング・システムのアップデート、セキュリティ・パッチ、アプリケーション・アップデートを全従業員にプッシュできるようにすることで、この問題に対処します。

この一元的なアプローチにより、一貫性が保証されます。すべてのデバイスに同じスケジュールで重要なセキュリティ・パッチが適用されるため、攻撃者に悪用されやすい脆弱性の窓が塞がれます。

BYOD の柔軟性と企業の管理

多くの従業員は、個人所有のデバイスを業務で使用することを好みます。デバイス管理はコンテナ化によってこれを可能にし、個人用のアプリケーションや情報とは完全に分離された、企業データ用の安全で隔離されたワークスペースを作り出します。

この分離は誰にとってもメリットがあります。従業員は個人用デバイスの使用に関するプライバシーを維持し、IT部門は企業データの管理を維持します。従業員が退職した場合やデバイスが危険にさらされた場合は、ワークコンテナのみが消去されます。

成長する組織向けの拡張性

クラウドベースのデバイス管理は簡単に拡張できます。従業員を100人追加しても、サーバーを追加購入したり、インフラを拡張したりする必要はありません。プラットフォームが、より多くのデバイスに対応するだけです。

このスケーラビリティは、急成長中の企業や季節によって従業員が変動する企業にとって特に価値があります。ITリソースに負担をかけることなく、契約社員や臨時社員の入社や退社を行うことができます。

ITコストと運用オーバーヘッドの削減

自動化は大幅なコスト削減をもたらします。デバイスの設定、アプリのデプロイ、コンプライアンスのチェックなど、かつては手作業が必要だったタスクが、今では自動的に実行されます。ITチームは反復的な作業に費やす時間を減らし、戦略的イニシアチブにより多くの時間を割くことができる。

統合要素も重要だ。複数のポイント・ソリューションを統合プラットフォームで置き換える組織は、ライセンス・コストを削減し、ベンダー管理を簡素化し、断片化されたツールセットに伴う統合の頭痛の種を解消します。

デバイス管理を使用しない場合のリスク

セキュリティの脆弱性とデータ漏洩

管理されていないデバイスには、強制的なセキュリティポリシーがありません。デバイス管理がなければ、従業員全員が暗号化を有効にし、強力なパスワードを設定し、最新のセキュリティ・アップデートをインストールしていることを信頼することになります。これは危険な賭けです。

管理されていないエンドポイントは、攻撃者にとって潜在的な侵入口となります。侵害された1台のデバイスが、企業ネットワーク、機密データ、接続されたシステムへのアクセスを提供する可能性があります。

コンプライアンスの失敗と規制上の罰則

デバイス管理を行わずにコンプライアンスを証明することは、手作業でミスが発生しやすいプロセスとなります。監査人は、規制対象データにアクセスするデバイスを管理している証拠を求めています。スプレッドシートや自己申告による調査では、信頼は得られません。

監査の失敗は、罰金、ビジネスの損失、風評被害といった現実的な結果をもたらします。デバイス管理の導入コストは、コンプライアンスの失敗によるコストに比べれば微々たるものです。

ITの過負荷と運用の非効率性

一元管理なしでは、ITチームは手作業に溺れます。デバイスを1台ずつ設定し、スプレッドシートで在庫を追跡し、デバイスの状態を可視化せずに問題のトラブルシューティングを行う......これでは疲弊し、持続不可能です。

このような業務負担は、実際にビジネスを前進させる仕事からIT部門を引き離します。チームが消火活動をしている間に、戦略的プロジェクトは遅れてしまうのです。

デバイス管理でゼロ・トラスト・セキュリティを実現する方法

ゼロ・トラストは、「信頼せず、常に検証する」というシンプルな原則に基づいて運用されます。すべてのアクセス・リクエストは、リクエスト元のデバイスの健全性や姿勢を含む複数の要因に基づいて評価されます。

デバイス管理は、ゼロ・トラスト・アーキテクチャーが必要とするデバイス・ポスチャーの評価を提供します。企業リソースへのアクセスを許可する前に、システムはいくつかの点をチェックします：このデバイスは登録されているか？このデバイスはセキュリティ・ポリシーに準拠しているか？オペレーティング・システムは最新か？マルウェアは検出されたか？

デバイス・バウンド認証は、ユーザー認証情報を特定の認証済みデバイスに結びつけることで、これをさらに推し進めます。攻撃者がパスワードを盗んだとしても、登録されたコンプライアンス準拠のデバイスを操作しなければ、企業リソースにアクセスすることはできない。このアプローチは、クレデンシャルベースの攻撃のリスクを劇的に低減します。

デバイス管理ソリューションの選び方

アイデンティティおよびアクセス管理との統合

最も効果的なデバイス管理は、単独では機能しません。デバイス・ポスチャをアクセス決定に結び付けるソリューションは、ユーザー・アイデンティティとデバイス・セキュリティの統一されたビューを作成します。

アイデンティティ管理とデバイス管理が連携すれば、「コンプライアンスに準拠した会社所有のデバイスからのみ財務データへのアクセスを許可する」といったポリシーを作成できます。セキュリティに対するこのようなコンテキスト・アプローチは、アイデンティティとデバイスを別々の問題として扱うよりもはるかに効果的です。

クロスプラットフォームとマルチデバイスのサポート

デバイス管理ソリューションは、実際のデバイス群をサポートする必要があります。これは通常、最低でもmacOS、Windows、iOS、Androidを意味する。また、LinuxのサポートやIoTデバイスの管理機能を必要とする組織もある。

カバー範囲を慎重に評価しましょう。iPhoneの管理は得意でも、WindowsノートPCの管理が苦手なソリューションでは、セキュリティ体制にギャップが生じます。

自動化とAI機能

手作業によるデバイス管理は拡張性がありません。登録、ポリシー適用、コンプライアンス修復などのルーチン・タスクを自動化するプラットフォームは、IT部門をより価値の高い業務に解放します。

AIを活用した機能は、さらに価値の高いレイヤーを追加します。異常検知は、侵害を示す可能性のあるデバイスの異常な動作を特定し、自動修復は、IT部門が介入することなくコンプライアンスの問題を解決します。

コンプライアンス・レポートと監査機能

組み込みのコンプライアンス・フレームワークは、時間を大幅に節約します。最高のソリューションは、SOC 2、HIPAA、ISO 27001などの標準に直接マッピングされ、デバイスを関連要件に照らして自動的にチェックします。

レポート機能も重要です。数回のクリックで監査対応レポートを作成できるか。長期にわたってコンプライアンス態勢を実証できるか？

統一プラットフォームによるデバイス管理の簡素化

多くの組織では、アイデンティティ管理、エンドポイント保護、コンプライアンス自動化のために、別々のツールを寄せ集めています。この断片的なアプローチは、盲点、統合の頭痛の種、運用の複雑さを生み出します。

デバイス管理とアイデンティティおよびコンプライアンスの自動化を組み合わせた統合プラットフォームは、このような問題を解消します。ITチームは、ユーザー、デバイス、セキュリティ状況を完全に可視化できる単一のコンソールから作業できます。ポリシーには、複数のソースからのコンテキストを組み込むことができます。ユーザーは誰で、どのデバイスを使用していて、どこにいて、何にアクセスしようとしているのか。

この統合されたアプローチは、現代の脅威が実際にどのように機能するかに合致している。攻撃者は、IDプロバイダーとエンドポイント保護ツールの間の境界を尊重しません。セキュリティ・プラットフォームも同様です。

Iruがデバイス管理、ID、コンプライアンスをどのように統合しているかをご覧ください。