Was ist der Apple Business Manager?

Der Apple Business Manager ist ein kostenloser Dienst von Apple, mit dem Unternehmen die Kontrolle über ihre Flotte von Apple-Geräten erhalten. Der Apple Business Manager hilft bei allen Aufgaben, von der Verwaltung von Einkäufen über die Sicherung von Endgeräten bis hin zur Bereitstellung von Software-Updates.

Was macht der Apple Business Manager?

Der Apple Business Manager ist ein Dienst, der es Unternehmen ermöglicht, Apple Geräte und Software zu beschaffen und einzusetzen. Er bildet auch die Grundlage für die Verwendung von Apple Mobile Device Management (MDM) mit Ihren Apple-Geräten. In Verbindung mit einem Apple MDM-Server können IT-Administratoren mit dem Apple Business Manager macOS-, iOS-, iPadOS- und tvOS-Geräte kaufen, konfigurieren, bereitstellen und sichern.

Nachdem ein Unternehmen die notwendigen rechtlichen Vereinbarungen abgeschlossen hat, kann der Apple Business Manager eine Liste aller Apple Geräte führen, die ein Unternehmen von Apple selbst oder einem autorisierten Händler erworben hat. Damit ist nachgewiesen, dass (a) die Organisation das Gerät erworben hat und (b) dass es für die Organisation geeignet ist, die Leistung von MDM zur Verwaltung des Geräts zu nutzen.

Tatsächlich versucht jedes neue macOS-, iOS-, iPadOS- und tvOS-Gerät, sich mit dem Apple Business Manager zu verbinden, um zu prüfen, ob es von einer Organisation verwaltet werden soll. Wenn dies der Fall ist, meldet sich das Gerät automatisch beim MDM-Server des Unternehmens an, der dann Gerätekonfigurationen, Sicherheitskontrollen und Software-Updates an Mac, iPhone, iPad und Apple TV verteilen kann.

Zusammen ermöglichen der Apple Business Manager und ein Apple MDM-Server das Onboarding per Zero-Touch-Deployment. Das bedeutet, dass Administratoren Geräte einrichten und direkt an die Endbenutzer senden können, die dann automatisch mit den Standardanwendungen des Unternehmens und einer benutzergesteuerten Einrichtungsroutine geladen werden, ohne dass die Geräte jemals physisch berührt werden.

Verwandte Programme

Der Apple Business Manager übernimmt die Funktionalität des Apple Device Enrollment Program (DEP) und des Apple Volume Purchase Program (VPP), die beide Ende 2019 eingestellt wurden. Der Apple Business Manager macht den Ersatz für DEP und VPP - die automatisierte Geräteanmeldung bzw. Apps & Books - erst möglich.

Wie kann man den Apple Business Manager mit MDM verwenden?

Für sich genommen bietet der Apple Business Manager nur begrenzte Funktionen, die größtenteils darauf abzielen, den Kauf und die Bereitstellung von Apple Hardware und Software für Geschäftskunden zu optimieren. In Verbindung mit einer MDM-Lösung können Administratoren Apple-Geräte jedoch in großem Umfang verwalten.

Um den Apple Business Manager in Betrieb zu nehmen, füllt ein IT-Administrator ein Webformular mit den Details des Unternehmens aus. Zu diesen Angaben gehören die Apple Kundennummer und/oder die Apple Reseller ID, je nachdem, ob ein Unternehmen Apple Geräte direkt von Apple oder von einem seiner Partner (oder beidem) erworben hat. Ein wichtiges Detail im Webformular sind die Kontaktinformationen für eine Person in der Organisation, die rechtlich befugt ist, den Bedingungen im Namen der Organisation zuzustimmen. Diese Person muss für einen Anruf eines Apple Agenten zur Verfügung stehen, um bestimmte Details zu überprüfen. Solange dieses Gespräch nicht stattgefunden hat, kann die Anmeldung nicht durchgeführt werden.

Sobald die Anmeldung von Apple verifiziert und genehmigt wurde, müssen im nächsten Schritt die Personen im Unternehmen bestimmt werden, die über Apple Business Manager Verwaltungsrechte verfügen sollen.

Danach können diese Administratoren den Apple Business Manager mit einem oder mehreren Apple MDM-Servern verbinden, indem sie den Servernamen und die Autorisierungsinformationen eingeben und ein vom Apple Business Manager generiertes Token auf den MDM-Server hochladen.

Dies ermöglicht die automatische Geräteanmeldung, die automatisch die Details aller von Apple oder autorisierten Händlern erworbenen Geräte an den MDM-Server überträgt. (Administratoren können Geräte, die vor der Registrierung im Apple Business Manager gekauft wurden, registrieren, wenn die Organisation (a) die Geräte mit ihrer Apple Kundennummer gekauft hat, (b) die Geräte von einem unterstützten Händler gekauft hat oder (c) den Apple Configurator verwendet hat).

Verwaltete Apple IDs

Im Apple Business Manager können Sie auch verwaltete Apple IDs erstellen. Diese ähneln den persönlichen Apple IDs und bieten Benutzern Zugriff auf alle Apple Apps und Dienste, für die sie berechtigt sind. Der Hauptunterschied besteht darin, dass verwaltete Apple IDs im Besitz einer Organisation sind und von ihr verwaltet werden und nicht von den Benutzern.

Aber niemand möchte noch ein weiteres Benutzerverzeichnis verwalten müssen. Aus diesem Grund bietet der Apple Business Manager die Möglichkeit der Verzeichniszusammenführung. Wenn ein Administrator den Apple Business Manager Account des Unternehmens mit seiner Instanz von Microsoft Azure Active Directory oder Google Workspace verbindet, wird automatisch eine Managed Apple ID für jeden Benutzer in Azure oder Google Workspace erstellt und die in diesen Verzeichnisdiensten gespeicherten Benutzerauthentifizierungsdaten importiert. Solche Managed Apple IDs können sogar auf Geräten verwendet werden, die über die Benutzerregistrierung hinzugefügt werden.

Unabhängig davon, ob Sie bereit sind für eine Zusammenführung oder nicht, können Sie mit dem Apple Business Manager auch manuell verwaltete Apple IDs erstellen.

Verwaltete Apple IDs können Benutzer mit unternehmensautorisierten Geräten verknüpfen und bieten Zugriff auf eine Teilmenge der Apple-Dienste, wie z. B. iCloud Drive. Verwaltete Apple IDs können nicht verwendet werden, um auf Dienste zuzugreifen, die nicht arbeitsbezogen sind, wie Apple Pay oder Apple Arcade. Verwaltete Apple IDs, denen eine Administratorrolle zugewiesen wurde, ermöglichen es denjenigen, die sie besitzen, die verwalteten Apple IDs der Benutzer zu bearbeiten, Benutzer-Accounts zu entsperren, Passwörter zurückzusetzen und vieles mehr.

Wie kaufe ich Apple Software und Inhalte?

Der Apple Business Manager bietet Administratoren die Möglichkeit, App Store Lizenzen zu erwerben. Dies ist der erste Schritt bei der Beschaffung von Apps und Büchern (die von Apple als "Inhalte" bezeichnet werden) für ein Unternehmen und deren Verteilung an Mitarbeiter. Dieser Prozess beinhaltet das Herunterladen eines oder mehrerer Content-Tokens mit dem Apple Business Manager und deren Weitergabe an den Apple MDM-Server.

Mit Apple MDM-Lösungen können Administratoren Gruppen von Geräten einrichten, wobei jeder Gruppe ein eigener Standard-Inhaltsmix zugewiesen wird. Die Einfachheit, mit der Administratoren diese Gruppen erstellen und bearbeiten und Geräte dynamisch zwischen ihnen verschieben können, ist ein Schlüsselfaktor bei der Bewertung einer Apple MDM-Lösung. Eine weitere arbeitssparende Funktion ist die einfache, automatische Verteilung von App-Updates über den Server.

Gibt es Alternativen zu Apple Business Manager?

Funktionen wie die automatische Geräteanmeldung sind ohne den Apple Business Manager als Grundlage einfach nicht verfügbar. Kleine Unternehmen können sich jedoch für den kostenpflichtigen Apple Business Essentials Abonnementdienst entscheiden, der alle Funktionen des Apple Business Managers plus iCloud-Speicher und AppleCare+ (letzteres umfasst 24/7-Telefonsupport, Reparaturen vor Ort und spezielle Schulungen) bietet. Apple Business Essentials enthält eine Handvoll MDM-Funktionen, aber für alle außer den kleinsten Organisationen bleibt ein Apple MDM-Server unerlässlich.

Bildungseinrichtungen verwenden den Apple School Manager anstelle des Apple Business Manager. Der Apple School Manager enthält die Funktionen des Apple Business Manager, bietet aber zusätzlich Unterstützung für Schülerinformationssysteme, Klassen als eine Art Benutzergruppe, Rollen für Lehrer und Schüler, mehr iCloud Drive-Speicherplatz für Schülerarbeiten und mehr. Wie der Apple Business Manager ist auch der Apple School Manager kostenlos.

Die meisten Unternehmen werden den Apple Business Manager jedoch als ersten Schritt wählen, um die Kontrolle über ihre Flotte von Apple Geräten zu erlangen, eine Aufgabe, die für eine effektive Endpunktsicherheit und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften von grundlegender Bedeutung ist. Der Apple Business Manager ist das Portal, über das Unternehmen ihre Geschäftsbeziehungen mit Apple und seinen Händlern pflegen, und arbeitet Hand in Hand mit Apple MDM, um den Benutzern das Apple Erlebnis zu bieten.

Was kostet der Apple Business Manager?

Ein letzter Hinweis (und der ist für Apple-Business-Anwender sehr wichtig): Der Apple Business Manager kostet nichts. Seine Dienste und Funktionen sind völlig kostenlos. Sie müssen lediglich ein Konto einrichten und schon kann es losgehen. Das ist nur ein Unterschied zu Apple Business Essentials.