Android-Geräteverwaltung: Unverzichtbarer Leitfaden für IT-Teams

Die Verwaltung einer Flotte von Android-Geräten ohne zentralisierte Tools ist wie das Hüten von Katzen, Android DM in der Theorie möglich, in der Praxis chaotisch. Jedes nicht verwaltete Telefon stellt eine potenzielle Sicherheitslücke dar, bereitet Kopfzerbrechen bei der Einhaltung von Vorschriften und kostet die IT-Abteilung stundenlang Zeit bei der manuellen Konfiguration.

TL;DR

Android-Geräteverwaltung (MDM) gibt IT-Teams die Möglichkeit, Android-Smartphones und -Tablets von einer einzigen Konsole aus zu konfigurieren, zu sichern und zu überwachen. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Android-Gerätemanagement funktioniert, welche Bereitstellungsmodelle es gibt, welche Sicherheitsfunktionen wichtig sind und worauf Sie bei der Auswahl einer Lösung für Ihr Unternehmen achten sollten.

Was ist Android-Geräteverwaltung?

Android-Geräteverwaltung bezieht sich auf die Software und Prozesse, die es IT-Teams ermöglichen, Android-Smartphones und -Tablets in einem Unternehmen aus der Ferne zu konfigurieren, zu sichern und zu überwachen. In der Praxis bedeutet dies, dass eine Mobile Device Management (MDM)-Plattform verwendet wird, um Sicherheitsrichtlinien durchzusetzen, Apps zu installieren und Daten von einer zentralen Konsole aus zu löschen - ohne dass das physische Gerät jemals berührt wird.

Das Rückgrat der modernen Android-Geräteverwaltung ist Android Enterprise, Googles offizielles Framework mit APIs und Tools für den Unternehmenseinsatz. Android Enterprise schafft eine einheitliche Verwaltungserfahrung für Geräte von Samsung, Google, Motorola und anderen Herstellern. Bevor es Android Enterprise gab, mussten IT-Teams mit fragmentierten Verwaltungsfunktionen zurechtkommen, die von Gerätehersteller zu Gerätehersteller sehr unterschiedlich waren. Jetzt bietet das Framework eine standardisierte Methode zur Steuerung von Geräten, unabhängig davon, wer sie gebaut hat.

Warum ist das alles so wichtig? Ohne zentralisierte Verwaltung müssen IT-Teams die Geräte einzeln konfigurieren, manuell nachverfolgen, wer was besitzt, und hoffen, dass die Mitarbeiter nicht versehentlich Unternehmensdaten preisgeben. MDM-Software verwandelt diesen verstreuten Ansatz in etwas Verwaltbares - Richtlinien werden automatisch angewendet, Konformitätsprüfungen laufen im Hintergrund, und verlorene Geräte können aus der Ferne gelöscht werden, bevor sensible Informationen das Haus verlassen.

Hauptmerkmale der Android-Geräteverwaltung

MDM-Plattformen vereinen eine Vielzahl von Funktionen in einer einzigen Konsole. Die Funktionen variieren zwar von Anbieter zu Anbieter, doch die meisten Lösungen für Unternehmen verfügen über einen gemeinsamen Satz von Funktionen.

Geräteinventar und Transparenz

Jedes registrierte Gerät wird in einem Dashboard angezeigt, das das Modell, die Betriebssystemversion, die Sicherheitspatchstufe und den Konformitätsstatus angibt. Dieser Überblick aus der Vogelperspektive hilft IT-Teams, Probleme schnell zu erkennen, z. B. eine Reihe von Geräten mit veralteter Software oder ein Telefon, das sich seit Wochen nicht mehr gemeldet hat.

Konfiguration von Richtlinien und Einschränkungen

Über die Geräteverwaltungskonsole können Administratoren Regeln definieren, die automatisch auf Geräte angewendet werden. Technisch gesehen sind alle Geräte mit Android 7.0 und höher standardmäßig verschlüsselt, obwohl ein Passcode erforderlich ist, um diese Verschlüsselung sinnvoll zu machen. Die Verschlüsselung wird also durch die Eingabe eines Passcodes aktiviert und nicht durch einen separaten Schalter, der ein- und ausgeschaltet werden kann.

App-Verwaltung und -Verteilung

Der verwaltete Google Play Store fungiert als privater App-Katalog für Ihr Unternehmen. IT-Teams können bestimmte Apps genehmigen, erforderliche Software unbemerkt auf Geräte übertragen und nicht genehmigte Anwendungen aus der Ferne entfernen. Die Mitarbeiter sehen nur die Apps, die für ihre Arbeit relevant sind, was zu weniger Verwirrung und weniger Support-Tickets führt.

Fernsperren, -löschen und Fehlerbehebung

Wenn ein Gerät verloren geht, bietet Ihnen der Lost Mode verschiedene Möglichkeiten. Sie können die Unternehmensdaten vollständig löschen. Viele Plattformen bieten auch Tools für den Fernsupport, mit denen die IT-Abteilung Probleme beheben kann, ohne die Mitarbeiter aufzufordern, ihre Geräte mitzubringen.

Registrierung und Verwaltung von Android-Geräten in großem Umfang

Der erste Schritt ist die Aufnahme von Geräten in Ihr MDM-System. Bei einer Handvoll Handys funktioniert die manuelle Einrichtung gut. Aber wenn Sie es mit Hunderten oder Tausenden von Geräten zu tun haben, ist eine automatisierte Registrierung unerlässlich.

QR-Code-Registrierung

Für Geräte, die nicht über Zero-Touch-Kanäle erworben wurden, bieten QR-Codes eine unkomplizierte Alternative. Die IT-Abteilung erstellt einen Code, der die MDM-Konfiguration enthält, und die Benutzer scannen ihn bei der Ersteinrichtung des Geräts. Das Gerät ruft dann alle erforderlichen Einstellungen selbständig ab.

EMM-Token-Registrierung

Bei der Token-Methode von Android for Work wird ein spezieller Code (formatiert als afw#yourmdm) verwendet, den die Benutzer bei der Einrichtung des Geräts eingeben. Dies löst den Registrierungsprozess aus und funktioniert auf den meisten Android-Geräten, was es zu einem nützlichen Fallback macht, wenn andere Methoden nicht verfügbar sind.

Android-Gerätebereitstellungstypen für die Verwaltung mobiler Geräte

Das von Ihnen gewählte Bereitstellungsmodell bestimmt, wie viel Kontrolle die IT-Abteilung über ein Gerät hat und ob Mitarbeiter es für persönliche Aktivitäten nutzen können. Es gibt vier Hauptoptionen, die jeweils für unterschiedliche Szenarien geeignet sind.

Arbeitsprofil für BYOD

Mit einem Arbeitsprofil wird auf dem persönlichen Telefon eines Mitarbeiters ein sicherer Container erstellt, in dem Arbeitsanwendungen und Daten von allem anderen getrennt bleiben. Die IT-Abteilung verwaltet nur das, was sich in diesem Container befindet - persönliche Fotos, Nachrichten und Apps bleiben völlig privat. Dieser Ansatz respektiert die Privatsphäre der Mitarbeiter und schützt gleichzeitig die Unternehmensdaten, was ihn zu einer beliebten Lösung für Bring-your-own-Device-Programme macht.

Vollständig verwaltet für unternehmenseigene Geräte

Wenn das Unternehmen Eigentümer des Geräts ist, gibt der vollständig verwaltete Modus der IT-Abteilung die vollständige Kontrolle über das gesamte System. Alle Einstellungen, Anwendungen und Richtlinien fallen unter die Verwaltungshoheit. Dieses Modell eignet sich für Geräte, die an Mitarbeiter ausgegeben werden, die sie nicht persönlich nutzen müssen, oder für gemeinsam genutzte Geräte, die von mehreren Mitarbeitern im Laufe des Tages verwendet werden.

Dedizierte Geräte, die ausschließlich für die Arbeit verwendet werden

Dedizierte Geräte (früher als unternehmenseigene Einweggeräte oder COSU bezeichnet) sind eine Untergruppe der vollständig verwalteten Geräte, die einem bestimmten Zweck dienen. Android verfügt über eine breite Palette von Verwaltungsfunktionen, mit denen Unternehmen Geräte für jeden Zweck konfigurieren können, von mitarbeiterorientierten Fabrik- und Industrieumgebungen bis hin zu kundenorientierten Beschilderungen und Kiosksystemen.

Dedizierte Geräte sind in der Regel an eine einzige Anwendung oder eine Reihe von Anwendungen gebunden. Android 6.0+ bietet eine granulare Kontrolle über den Sperrbildschirm eines Geräts, die Statusleiste, die Tastatur und andere wichtige Funktionen, um zu verhindern, dass Benutzer andere Apps aktivieren oder andere Aktionen auf dedizierten Geräten durchführen.

Sicherheit und Compliance für die Verwaltung von Unternehmensgeräten

Der Schutz von Unternehmensdaten auf mobilen Geräten umfasst mehrere Ebenen von Kontrollen. MDM-Plattformen bieten die Werkzeuge, um diese Schutzmaßnahmen in Ihrer gesamten Flotte konsistent zu implementieren und durchzusetzen.

Schutz und Verschlüsselung von Daten

MDM kann eine Geräteverschlüsselung erfordern, die Daten unlesbar macht, wenn ein Telefon in die falschen Hände gerät. Zusätzliche Kontrollen verhindern das Kopieren von Daten zwischen Arbeits- und Privatanwendungen, blockieren Screenshots in Arbeitsanwendungen und schränken ein, wie Dateien freigegeben werden können. Diese Leitplanken helfen, sowohl versehentliche Datenlecks als auch vorsätzlichen Datendiebstahl zu verhindern.

Durchsetzung von Compliance-Richtlinien

Anstatt zu hoffen, dass die Geräte sicher bleiben, überwacht MDM sie kontinuierlich anhand der von Ihnen festgelegten Richtlinien. Wenn ein Gerät gegen die Richtlinien verstößt - vielleicht läuft auf ihm ein veraltetes Betriebssystem oder jemand hat es gerootet - kann das System automatisch den Zugriff auf Unternehmensressourcen sperren, bis das Problem behoben ist.

Filterung von Webinhalten

Browser-Beschränkungen und Website-Blocklisten verhindern, dass Benutzer auf bösartige Websites oder Inhalte zugreifen, die gegen die Unternehmensrichtlinien verstoßen. Dieser Schutz fängt bekannte Bedrohungen ab und kann auch ganze Kategorien von Websites blockieren, die nicht mit der geschäftlichen Nutzung in Einklang stehen.

Identitäts- und Zugriffskontrolle

Modernes MDM lässt sich mit Identitätsanbietern integrieren, um bedingten Zugriff zu ermöglichen. Ein Gerät muss möglicherweise sowohl verwaltet werden als auch den Vorschriften entsprechen, bevor es auf sensible Anwendungen zugreifen kann. Die zertifikatsbasierte Authentifizierung für Unternehmens-Wi-Fi fügt eine weitere Sicherheitsebene hinzu, ohne die Benutzer mit komplexen Passwörtern zu belasten.

Tipp: Plattformen, die das Gerätemanagement mit der Identitäts- und Compliance-Verwaltung vereinen, reduzieren die Komplexität der Aufrechterhaltung konsistenter Sicherheitsrichtlinien. Wenn diese Systeme nativ miteinander kommunizieren, verbringen Sie weniger Zeit mit dem Abgleich von Daten zwischen verschiedenen Tools.

Android Enterprise und OEM-Integrationen für MDM

Das Android-Gerätemanagement stützt sich auf ein Ökosystem von Frameworks und herstellerspezifischen Erweiterungen, die die Möglichkeiten erweitern.

Android Enterprise-Framework

Android Enterprise stellt die standardisierten APIs bereit, die MDM-Anbieter für die Verwaltung von Geräten verwenden. Dieses Framework stellt sicher, dass die wichtigsten Verwaltungsfunktionen konsistent funktionieren, unabhängig davon, welcher Hersteller die Hardware gebaut hat. Ohne Android Enterprise wären IT-Teams mit einem Flickenteppich aus proprietären Verwaltungstools konfrontiert, die sich auf jedem Gerät anders verhalten.

Verwalteter Google Play Store

Der Managed Google Play Store dient als privater App-Katalog Ihres Unternehmens. IT-Teams können öffentliche Apps aus dem regulären Play Store genehmigen, private interne Anwendungen verteilen und App-Einstellungen vor der Bereitstellung vorkonfigurieren. Die Nutzer sehen eine ausgewählte Auswahl von Apps, die für ihre Rolle relevant sind, und nicht den gesamten Consumer-Marktplatz.

Wie man die beste Android-MDM-Lösung auswählt

Bei der Auswahl einer MDM-Plattform geht es um mehr als den Vergleich von Funktionslisten. Die richtige Wahl hängt davon ab, wie sich die Lösung in Ihre umfassenderen IT- und Sicherheitsabläufe einfügt.

Einheitliche Plattform vs. Einzellösungen

Eigenständige MDM-Tools eignen sich gut für das Gerätemanagement, aber sie bilden Silos, wenn Sie auch Identität, Endgerätesicherheit und Compliance über separate Produkte verwalten. Einheitliche Plattformen, die diese Funktionen zusammenführen, reduzieren die betriebliche Komplexität und bieten eine bessere Transparenz. Anstatt zwischen verschiedenen Konsolen zu wechseln und Daten manuell zu korrelieren, erhalten Sie einen einzigen Überblick über Ihre Sicherheitslage.

Skalierbarkeit und Multi-OS-Unterstützung

Die meisten Unternehmen setzen nicht ausschließlich Android ein. Ihre MDM-Lösung sollte neben Android-Geräten auch iOS-, Windows- und macOS-Geräte verwalten und eine einzige Konsole für Ihre gesamte Flotte bereitstellen. Wenn Ihr Unternehmen wächst, sollte die Plattform skalierbar sein, ohne dass Sie Ihren Ansatz umgestalten müssen.

KI und Automatisierungsfunktionen

Manuelles Gerätemanagement lässt sich nicht gut skalieren. Suchen Sie nach Lösungen, die die Registrierung, Konfiguration und Behebung von Compliance-Problemen automatisieren. KI-gesteuerte Plattformen können Anomalien erkennen, Richtlinienverbesserungen vorschlagen und Routineaufgaben ohne menschliches Eingreifen erledigen, sodass sich die IT-Mitarbeiter auf strategischere Aufgaben konzentrieren können.

Compliance und Audit-Bereitschaft

Regulatorische Anforderungen verlangen oft den Nachweis, dass Geräte ordnungsgemäß verwaltet und gesichert werden. Integrierte Berichte, Prüfprotokolle und Dashboards zur Einhaltung von Vorschriften vereinfachen den Nachweis Ihrer Sicherheitslage gegenüber Prüfern. Wenn die Zeit für Audits gekommen ist, möchten Sie Berichte mit ein paar Klicks erstellen, anstatt mühsam Beweise manuell zusammenzustellen.

Vereinfachen Sie die Android-Verwaltung mit einer einheitlichen Plattform

Die effektive Verwaltung von Android-Geräten erfordert mehr als nur ein MDM-Tool - sie erfordert die Integration mit Ihrer Identitäts- und Sicherheitsinfrastruktur. Wenn Gerätemanagement, Identität und Compliance auf intelligente Weise zusammenarbeiten, verbringen Sie weniger Zeit mit dem operativen Overhead und mehr Zeit mit der Arbeit, die das Unternehmen tatsächlich voranbringt.

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