Gestion des applications : Tout ce qu'il faut savoir

Aperçu de la gestion des applications

La gestion des applications fait référence au contrôle et à l'administration systématiques des logiciels déployés sur les ordinateurs et autres appareils au sein d'une organisation. Elle englobe l'ensemble du cycle de vie des logiciels, depuis la sélection initiale et le déploiement d'une application jusqu'à sa configuration, ses mises à jour, ses licences et sa suppression éventuelle. Une gestion efficace des applications aide les administrateurs informatiques à maintenir un environnement logiciel sécurisé, stable et optimisé pour leurs utilisateurs.

Pourquoi la gestion des applications est-elle importante ?

Pour les entreprises qui utilisent des appareils Apple, une gestion efficace des applications peut apporter les avantages suivants

• Une meilleure sécurité : En centralisant le contrôle de l'installation et des mises à jour des logiciels, les entreprises peuvent s'assurer que les utilisateurs n'exécutent pas d'applications obsolètes ou non sécurisées. La gestion des correctifs, une fonctionnalité essentielle des solutions de gestion des applications, peut réduire considérablement les vulnérabilités en garantissant la mise à jour rapide des applications.
• Une meilleure expérience pour les utilisateurs : Des configurations et des paramètres standardisés pour les applications permettent une expérience utilisateur plus cohérente et prévisible sur l'ensemble des appareils.
• Optimisation des coûts : La gestion des licences, autre composante essentielle des solutions de gestion des applications, garantit l'attribution correcte des licences logicielles et réduit le risque de non-conformité. (Pour les applications de l'App Store d'Apple, Apple Business Manager peut également jouer un rôle clé à cet égard). Les outils de gestion des applications peuvent également indiquer aux administrateurs quelles applications sont sous-utilisées et contribuer à optimiser les abonnements.
• Rationalisation des opérations informatiques : L'automatisation des processus de déploiement et de mise à jour libère le personnel informatique pour des tâches plus stratégiques.

Types d'outils de gestion des applications

Plusieurs types d'outils logiciels peuvent contribuer à la gestion des applications :

Gestion des appareils mobiles (MDM)

Les solutions MDM offrent une large gamme d'outils de gestion des appareils, y compris la gestion des applications. Ces outils permettent de déployer, de configurer et de mettre à jour des applications à distance sur les appareils Apple. Ils peuvent également s'intégrer à l'App Store d' Apple pour rationaliser la distribution des logiciels.

Gestion unifiée des terminaux (UEM)

Lessolutions UEM vont encore plus loin dans le MDM, en intégrant la gestion d'appareils fonctionnant sous une plus grande variété de systèmes d'exploitation. Comme pour les solutions MDM, la plupart des outils UEM fournissent une sorte de console centralisée pour gérer les applications sur ces plateformes.

Déploiement d'applications

Certains outils se concentrent uniquement sur la rationalisation du déploiement des applications. Ils permettent de créer des paquets, de gérer les dépendances et de déployer des applications sur plusieurs appareils Apple.

Gestionnaires de paquets

Les ordinateurs Mac sont équipés d'outils natifs tels que packagemgr et peuvent utiliser des options tierces telles que Homebrew pour la gestion et la distribution d'applications, en particulier de logiciels libres, sous forme de paquets.

Apple App Store

L'App Store offre un moyen pratique de découvrir, d'acquérir des licences et de distribuer des applications critiques au sein d'une entreprise. Les administrateurs informatiques peuvent s'appuyer sur des programmes d'achat en volume et des profils de configuration pour gérer le déploiement et les paramètres des applications pour les utilisateurs.

Principales caractéristiques des outils de gestion des applications

Les outils de gestion des applications offrent plusieurs fonctionnalités distinctes aux administrateurs qui doivent déployer et gérer des installations logicielles à grande échelle :

• Inventaire des logiciels : Fournit une liste complète de toutes les applications installées sur les appareils gérés dans le parc, y compris les informations sur la version, les détails de la licence et les statistiques d'utilisation.
• Automatisation du déploiement : Les outils automatisent le processus de déploiement des applications sur les appareils d'une entreprise, réduisant ainsi les interventions manuelles et le risque d'erreurs.
• Gestion des correctifs : Permet la création de calendriers automatisés pour l'application de mises à jour de sécurité et de correctifs aux applications, garantissant un déploiement en temps voulu et un environnement plus sûr.
• Gestion de la configuration : Permet d'établir des configurations standard pour les applications, garantissant la cohérence entre les appareils des utilisateurs et améliorant le contrôle administratif.
• Gestion des licences : Fournit un lieu centralisé où les licences logicielles peuvent être contrôlées et gérées, y compris le suivi de l'utilisation, la garantie de la conformité et le traitement des renouvellements.
• Comptage des logiciels : Permet aux organisations de surveiller l'utilisation des applications et d'identifier les logiciels sous-utilisés ou les applications qui pourraient être remplacées par d'autres plus rentables.

Gestion des applications et surveillance des applications

Il est possible que l'on parle également de "surveillance des applications". Si la gestion et la surveillance des applications jouent toutes deux un rôle essentiel dans le maintien d'un environnement logiciel sain, elles en abordent des aspects différents.

La gestion des applications se concentre globalement sur le cycle de vie des logiciels, qui englobe le déploiement, la configuration, les mises à jour et l'octroi de licences. Elle garantit que les applications sont installées correctement, qu'elles sont configurées comme il se doit et qu'elles reçoivent les mises à jour nécessaires pour fonctionner de manière optimale.

La surveillance des applications, quant à elle, se concentre sur les performances et la santé des applications fonctionnant sur un parc d'appareils. Elle suit des paramètres tels que l'utilisation des ressources, la santé des applications et les journaux d'erreurs afin d'identifier les problèmes susceptibles d'avoir un impact sur l'expérience de l'utilisateur ou la stabilité du système. Les outils de surveillance des applications fournissent des informations qui peuvent être utilisées pour résoudre les problèmes et garantir que les applications fonctionnent comme prévu.

Bonnes pratiques pour la gestion et la surveillance des applications

Il existe quelques bonnes pratiques généralement acceptées pour la gestion des applications sur les appareils Apple :

• Normaliser : Mettez en place des directives claires sur la manière dont votre équipe informatique va sélectionner, déployer et configurer les applications dans l'ensemble de l'organisation, afin d'assurer la cohérence pour les utilisateurs finaux et de faciliter la gestion de ces applications pour l'équipe informatique.
• Contrôle des versions : Maintenez un référentiel centralisé des versions approuvées et mises à jour de toutes les applications que vous déployez. (La solution que vous avez choisie peut être dotée d'une fonctionnalité intégrée à cet effet).
• Automatisation : Dans la mesure du possible, automatisez autant que vous le pouvez afin de réduire le temps consacré à la gestion manuelle.
• Impliquer les utilisateurs : Sollicitez activement l'avis des utilisateurs lorsqu'il s'agit de sélectionner et de déployer des applications et d'identifier tout problème potentiel qui pourrait survenir.
• Contrôler en permanence : Surveillez régulièrement les performances et l'état des applications que vous déployez, afin de permettre un dépannage proactif.
• Mettez l'accent sur la sécurité : Intégrez les meilleures pratiques en matière de sécurité dans vos méthodes de gestion des applications.