Intuneの価格設定：バンドルされたMDMの実際のコストとは

Intuneを特に選んだわけではありません。E3またはE5の契約にバンドルされていたものです。組織や会社が実際に契約した生産性スイートの隣に、無料の項目として並んでいたのです。そこで、使い始めたのです。というのも、「無料」というものはそういうものだからです。誰かが実際に評価する前に、デフォルトの選択肢になってしまうのです。

数ヶ月が経つと、CFOには見えないとしても、そのコストはあなたには明らかになります。もし別のものを導入しようものなら、こう言われることが予想できます。「すでに持っているものに、なぜお金を払う必要があるのか？」

もしあなたが財務チームの賛同を得なければならない立場にあるなら、この記事はあなたにぴったりです。ここでは、Intuneを運用する上での真のコストと、CFOにそれを理解してもらう方法について解説します。

コストが実際に発生する場所

どのデバイス管理プラットフォームにも、購入費用と運用費用という2つのコストがあります。ツールが無料だからといって、運用コストがかからないわけではありません。Intuneに伴う管理上のオーバーヘッドは、さまざまな形で発生します。

サードパーティ製アプリのパッチ適用があなたの仕事になる

Intuneは、Microsoft独自のアプリケーションやOSの更新を適切に処理します。 しかし、 「Enterprise App Management」カタログ（ これ自体が有料のアドオンです） に含まれていないものは、 すべて貴社の責任となります。つまり、Win32パッケージの作成、テスト、展開を行い、新しいバージョンがリリースされるたびに、この作業を繰り返し行う必要があります。しかも、これは「Enterprise App Management」カタログのアドオンを購入している場合の話です。

そのアドオンがなければ、近道はありません。ChromeやZoomだけでも更新頻度が十分に高いため、これは時折の作業ではなく、恒常的な雑用となってしまいます。

しかも、この作業に「一度きりの費用」を支払うわけではありません。リリースサイクルごとに発生する作業であり、専用のパッチ適用ツールがあれば数時間で済む作業です。

ペイロードの配信を待つばかり

これはよく耳にする不満です。ポリシーやアプリの変更をプッシュした後、ただ待つばかり（そして待ち続け、待ち続ける）ことになります。Intuneの推定メンテナンスチェックインはおよそ8時間ごとに実行されますが、変更内容によってはより迅速なプッシュ通知がトリガーされる場合もあります。 しかし、真の課題は可視性の問題です。何が適用済みか、何が保留中か、何が静かに失敗したかについて、デバイスごとの明確なビューがありません。このギャップにより、展開ステータスの追跡に実際の時間が費やされ、誰かが気づく前にデバイスがコンプライアンスから外れてしまうという現実的なリスクが生じます。

絶えずコンテキストを切り替えなければならない

完全な保護はIntuneだけではありません。 EDRや脆弱性管理はMicrosoft Defenderに含まれており、これもまた独自のコンソールを備えた別のパッケージです。あるツールで問題を見つけ、別のツールで修正を適用するという作業は、絶え間ない切り替えを意味します。その切り替えコストは、請求書には決して記載されませんが、現実の問題として存在します。

「すでに持っている」という主張が成り立たない理由

財務部門からの反発は予想通りです。「すでに持っているものに対して、なぜ追加で費用を払う必要があるのか？」と。もし Intune のコストが本当にゼロであれば、それは妥当な疑問でしょう。

しかし、実際にはゼロではありません。ただ、その代価は別の形で支払われているだけです。手動でのパッチ適用にかかる管理者の作業時間、セキュリティの穴を埋めるためのアドオンライセンス、そしてコンプライアンスが確実に確認できないすべてのデバイスに潜むリスクです。

このように （週あたりの工数、アドオンの費用、リスクの暴露） 整理してみると、議論は「無料のものをなぜ置き換えるのか」というレベルから、「専用のツールを使う代わりに、なぜ人件費を支払っているのか」というレベルへと変わります。

人手を自動化に置き換える

Iruは、インテリジェントな自動化によって管理上の負担を解消します。デバイス管理とセキュリティを単一のコンソールに統合し、15分ごとにデバイスの状態をチェックします。 パッチの適用時期、 各マシンが必須パッチを適用したか、期限を過ぎたか、エラーで失敗したかといった状況を 、明確なタイムラインで確認できます。さらに、Endpointには豊富な「Auto App」カタログが付属しており、450以上のアプリケーションに対して、手作業を一切必要とせずにパッチ適用を完全に自動化できます。

デバイス管理は、運用負荷を増やすのではなく、軽減すべきものです。新しいデバイス管理ソリューションの導入を検討されている場合は、ぜひ当社にご相談ください。お客様のデバイス環境に基づいた具体的な数値をご提示いたします。

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